Todas las normas
(incluida la ISO 17025) que hacen parte de la familia de las ISO 17000 siguen
un esquema modelo genérico, la cual consta de tres macroactividades (o
funciones como lo referencia la ISO 17000), con las cuales se satisfacen una
necesidad o una solicitud de demostrar que se cumplen con ciertos requisitos
especificados. Estas funciones son:
- Selección
- Determinación
- Revisión y atestación (o atestiguamiento)
Con este modelo que aplica para todas las normas de
evaluación de la conformidad, se busca generar confianza y credibilidad a los
usuarios de que el objeto evaluado cumple con los requisitos especificados. Ha
sido ampliamente aceptado a nivel mundial utilizar estándares, publicaciones
técnicas o otros tipos de documentos normativos como los requisitos
especificados, ya que éstos representan un amplio consenso de lo que requiere
cada situación específica. Es por ello, que muchas veces las actividades de
evaluación de la conformidad son consideradas actividades relacionadas con
normas.
Adicionalmente a este esquema modelo, las normas ISO
17000 se complementan con las normas, con las cuales todo el modelo de
evaluación de la conformidad queda completo:
- ISO/PAS 17001 Evaluación de la conformidad – Imparcialidad
- ISO/PAS 17002 Evaluación de la conformidad – Confidencialidad
- ISO/PAS 17003 Evaluación de la conformidad – Quejas y apelaciones
- ISO/PAS 17004 Evaluación de la conformidad – Divulgación de la información
- ISO/PAS 17005 Evaluación de la conformidad – Uso de los sistemas de gestión
Espero que estas notas despierten en los lectores y
amantes de los sistemas de gestión la curiosidad de los contenidos de estas
diferentes normas. Cualquier inquietud no duden en escribirnos.
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